Termos de Uso
Última atualização: 16/08/2026
1. Aceite
Ao criar uma conta, acessar o painel do GeraOS ou enviar uma solicitação pelo formulário público (GeraOS Cidadão), você concorda com estes termos.
2. O que é o GeraOS
O GeraOS é um sistema de gestão de ordens de serviço voltado para prefeituras — zeladoria urbana (capinagem, roçagem, tapa-buraco, entre outros) e serviços públicos gerais (recolhimento de móveis, desentupimento, reparos, etc.), com um canal público para que o cidadão registre e acompanhe solicitações.
3. Cadastro e conta
Cada prefeitura é responsável por manter os dados de cadastro corretos e por controlar quem, dentro da sua equipe, tem acesso a cada login. Contas de acesso são pessoais e não devem ser compartilhadas entre funcionários.
4. Uso adequado
O sistema deve ser usado apenas para os fins a que se destina — gestão de ordens de serviço municipais. Não é permitido tentar acessar dados de outra prefeitura, contornar controles de acesso, ou usar o sistema para qualquer finalidade ilícita.
5. Formulário público de solicitação
O canal público (GeraOS Cidadão) serve para registrar pedidos de serviço não urgentes junto à prefeitura. Ele não substitui canais de emergência (Corpo de Bombeiros, SAMU, Defesa Civil) — em situações de risco imediato, procure sempre o canal de emergência apropriado.
6. Disponibilidade do serviço
Fazemos o possível para manter o sistema disponível continuamente, mas não garantimos operação ininterrupta — pode haver manutenções programadas ou instabilidades pontuais.
7. Propriedade intelectual
O GeraOS, sua marca e seu código são de propriedade da Cerne - Tecnologia Ltda. O uso do sistema não transfere nenhum direito de propriedade sobre o software.
8. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes termos conforme o GeraOS evolui. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.
9. Legislação aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira.
10. Contato
Dúvidas sobre estes termos? Escreva para prademir2012@gmail.com.
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